Zeitgeist☺: 【故意造成轟動】

DELL的品牌在臺灣的銷售成績不是很理想，
所以，他們只好再度出爛招：

我覺得打逆向廣告居多，【故意造成轟動】，
反正如果一大筆錢用來做廣告開銷的效益不大，
還不如來這招將錯就錯一來
【內可推銷庫存，外可造成轟動的效應】，
又可以【利用這招得到新會員的資料】。

我以前在【外商公司的行銷業務推廣部門就用過這種招數】了，

大家如果有【認真思考背後的目的】和【陰暗面】就不會覺得奇怪了。
用屁股想都知道，【不可能放錯價格還拖那麼久】不知道的，根本是有陰謀計畫的。
總覺得那些一窩蜂自以為撿到便宜的人【很可悲被耍一團】。

Dell，真有你的，
不過【看到問題背後目的的人就不會上當】了，除了那些... ...
這些下單的人，難到你當網路下單系統和管理維護是笨蛋嗎？
用屁股想都知道，發現好康別開心得太早，
你覺得你得到便宜搞不好是你自己被Dell耍得團團轉呢！
Dell臺灣銷售部門已經規劃好了等你們這些貪小便宜的人上吊呢！

見招拆爛招：
戴爾要退款買家沒同意

北京18日訊：
2月18日購買了這款顯示器的杜先生說，2月17日，
有網友在戴爾官方網站購買了型號為XPS420的臺式電腦時發現，
在選擇顯示器時，原價8999元的27寸液晶顯示器2707WFP居然標價2515元。
該消息迅速傳開，引來眾多網友搶購。不少網友收到戴爾的確認消息並付款。
18日中午，這款超低價的顯示器鏈接被刪除。隨後幾日，戴爾表示這是銷售信息中出現的錯誤，無法執行。

　　

“戴爾的銷售代表打電話給我，說標價出錯了，要求我無條件同意接受退款，我沒同意。
還有一些確認了訂單未付款的人，
【戴爾說可以在原價基礎上優惠1500元，好多人也沒同意。】”杜先生向記者表示。

1.法律是抽象的法規範，立法之初通常不會去套用具體個案（A公司可用、B公司不可用...），消費者保法既然是保護消費者，當然是針對可能的狀況預先防範，而不會因為該具體個案中因企業自我感覺良好，或外界形象正派經營，而逸脫消保法對消費者對整個交易過程保護之意旨，蓋其立法本意並非僅為事後防範填補消費者損害而已。

2.既然是定型化契約條款，當然皆為白紙黑字，能主張其無效，所重者乃在於顯失公平，而非消費者是否有同意。故顯失公平的定型化契約條款不會因為消費者之同意，無效轉為有效。

3.先付款後為商品之對待給付，本為網路購物之常態，但預先收款卻保留契約成立與否之權利，似仍非消費之常態。若此可為交易習慣或常態，無疑讓企業無法律上原因，卻可坐擁價金給付之不當得利（含利息）成為常態，絕非人民之福。退萬步言之，縱屬已成交易習慣或常態，對消費者權益無造成重大危害之虞，亦有侵害消費者個人資訊隱私權之嫌，仍屬顯不利於消費者之定型化契約條款。蓋若契約之締結會因企業經營者片面否認而不成立，消費者顯將不欲提供個人資料給該企業DELL。

律師說法
付款與否均應履行合同

東土律師事務所的許勝忠律師對此表示
，戴爾在官方網站上登出報價，
就屬於《合同法》中的邀約，
買方接受這個報價，提交訂單，合同就算成立。
不管是否已經付款，都應該履行合同。

在戴爾官方網站上公布的《銷售、服務和技術支持條款和條件》中，
記者也看到，對於“合同成立”規定：

一份銷售合同自下列情形發生時(以最早發生者為準)即告存在：
買方接受賣方(通過廣告、報價單或其他任何方式提供的)報價時；
以任何方式提供的買方訂單被接受時(以下列最早發生者為準)：
賣方書面或口頭接受時，
(ii) 或者產品裝運時。

當消費者提交廠商所需資料,並得到廠商回函確認網上購物 "訂單已提交" 其實交易契約已成買賣雙方都應履行契約

小弟僅列出想到的幾件事實, 歡迎各位大大補充, 強化事實

事實1. : DELL 在台灣市佔率低於DELL 在其他國家是不爭的事實; 在台灣的銷售也一直有很大的成長空間.
而經由這次事件, 不只增加了DELL 網站點閱率, 討論造成話題, 連電視新聞上都出現, DELL 已經成功的達到非常好的廣告效益了! (可沒花錢製作以及買廣告喔)

事實2. : DELL 藉著這次活動, 收集了好多準確性極高極有價值的資料, 如: 買家資料, Buyer 消費行為, 消費者心中的 target price, 口耳相傳的傳播速度, 品質與價格比 (別以為這次大家都只買 500元 or 999元一台的monitor, 我就有朋友買高階20" wide, / desktop) ... 這是很多電腦廠家想拿都拿不到的第一手資料,

這比砸錢請前餐廳秀主持人做廣告更有效果!!!

而且, 這比做市調問卷更有效率, 更精準的抓到潛在客群!

有人說這是疏失, 我個人不以為然:
1. DELL 不是第一天在網上販售電腦及相關配件,相反的, DELL 正是以直接行銷到end user 方式區隔傳統通路方式而世界知名的電腦商 , on-line shop 是 DELL 吃飯的傢貨, 要說DELL 連這個都做不好管控, 無法服眾! 真的!!

2. 拖了約8小時才拿掉, 要告訴我說是人為疏失?? 那嚜 DELL 真的很 dumb, 危機處理機制在哪? 太久了!!! 不信

若以上1 or 2 成立的話, DELL 也應該藉這次機會, 繳繳學費, 以後做好管控!

做生意講誠信~~~

這樣只會讓dell失去信用而已~~

以後誰要去dell的網路訂購!!!

線上折扣金與價格只是參考而已嗎???

這有點像印宣傳單價格標錯一樣!

那我都跑去買了,還給你我的信用卡資料 orz

DELL標價錯誤見怪不怪
很久之前他們CANON 鏡頭也搞過一次

國外網路購物價錢標錯也是常有
要不要出貨這就自己去看他們的term & condition裡面怎麼寫
通常都是該公司保有訂單受理跟出貨權

數量太大不爽出貨你也拿他沒輒
訂單少發現的人不多說不定就當大特價

最後要說
網路購物價錢標錯大家搶著訂
不是只有台灣全世界都一樣
明知價錢太誇張也明知要出貨的機會渺茫
就是要去試試看
有出貨是撿到沒出貨是正常

也沒必要搞得整個板都是DELL DELL DELL
一間爛公司你們一直幫他打免費廣告
然後搞得大家想找個文章都這麼困難
--

Dell事件我覺得是操作新聞..
網頁都已打預防針..dell有權決定訂單等等等...
刷卡也不像其他平台一樣作業(訂單按下去..發卡銀行那邊就授權）

一堆人出現為dell護航...

有人說比搶還誇張...有嗎?搶的話我還花999去跟他訂歐,直接去他公司拿貨就好阿

................

這些人該不會都是dell高層今天開會決議出來的吧....負責在01上維護...........

講難聽點啦..這就是社會啦,你企業犯錯就是犯錯.......別把責任推到消費者頭上.....

道德淪喪勒......真的很不可思議,本來就是挑便宜的買阿.....你怎知道廠商的策略是啥??

他愛賣便宜就便宜...我下訂單還要被唸?你們是誰啊?

這就跟在戰場上,自己頭不蹲低被打死,上天堂還在怪說敵人開槍打你很慘忍.......

一句話:活該啦!誰叫你錯在先還在大聲嚷嚷

一堆人再說貪小便宜不好?誰不貪?

比爾蓋茲貪不貪?可口可樂貪不貪?

我們消費者這種檢便宜的心態跟他們比就被說成這樣.....

那他們不是毀滅地球....要請悟空出來打擊他們了嗎??

告訴你們...這就是成人的社會...別在那邊跟我543....你犯錯就不對還大聲嚷